Política de
Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Esta política aplica a todos los sitios web, landings y páginas operadas por JCGreen Publicidad, incluyendo jc-green.com.co y sus subdominios y subdirectorios.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona voluntariamente

Cuando diligencia nuestros formularios de contacto o solicitud de demo, recopilamos:

• Nombre completo o nombre del negocio / marca
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Ciudad de operación
• Descripción de su negocio, productos o servicios (datos del negocio, no personales sensibles)
• Información sobre colores, redes sociales y referencias visuales de su marca

2.2 Datos recopilados automáticamente

Mediante herramientas de análisis web recopilamos de forma automática y agregada:

• Dirección IP (anonimizada en GA4 por defecto)
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas
• Fuente de tráfico (Google, redes sociales, referidos)
• Ubicación geográfica aproximada (ciudad/país)

Esta información es estadística y no nos permite identificarle individualmente.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Elaborar y entregar propuestas y demos del servicio WebStudio IA u otros servicios solicitados
• Gestionar la relación comercial derivada de la contratación de nuestros servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con el proyecto en curso o servicios contratados
• Mejorar nuestros sitios web mediante análisis de uso anónimo y agregado
• Mostrar publicidad relevante en plataformas digitales (Meta Ads, Google Ads) a usuarios que han visitado nuestros sitios

No utilizamos sus datos para fines diferentes a los aquí descritos ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia:

• Consentimiento: Al diligenciar y enviar nuestros formularios, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
• Ejecución de un contrato: Cuando existe una relación comercial activa, el tratamiento es necesario para cumplir las obligaciones contractuales.
• Interés legítimo: El análisis estadístico anónimo del uso de nuestros sitios constituye un interés legítimo que no vulnera sus derechos fundamentales.

5. Cookies y tecnologías de rastreo Importante

Nuestros sitios utilizan las siguientes tecnologías de rastreo:

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Servicio de análisis web de Google LLC. Recopila datos de uso anónimos y agregados. La dirección IP se anonimiza antes de su procesamiento. Puede conocer la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy. Para excluirse del rastreo puede instalar el complemento de inhabilitación de GA.

5.2 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Herramienta de seguimiento de conversiones de Meta Platforms, Inc. Nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrar anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestros sitios. Puede gestionar sus preferencias de publicidad en facebook.com/ads/preferences.

5.3 Cookies técnicas y de sesión

Nuestros sitios utilizan cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento básico. Estas cookies no rastrean su actividad fuera del sitio ni almacenan datos personales identificables.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de algunos elementos de nuestros sitios.

6. Compartir datos con terceros

JCGreen Publicidad no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, en los términos estrictamente necesarios:

• Herramientas de análisis: Google Analytics 4 y Meta Pixel, para análisis estadístico y medición de campañas publicitarias.
• WhatsApp Business / Meta: La información que envía a través de nuestros formularios se transmite a la aplicación WhatsApp para iniciar la comunicación comercial.
• Proveedores de hosting: Los datos de navegación pueden ser procesados por el proveedor de alojamiento de nuestros sitios web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad administrativa competente en Colombia.

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados a protegerlos conforme a la legislación aplicable.

7. Sus derechos como titular Ley 1581

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la ley colombiana:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por violaciones a la ley de protección de datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección 12 de esta política.

8. Seguridad de los datos

JCGreen Publicidad implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos bajo protocolo HTTPS con certificado SSL
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• No almacenamiento de datos de formularios en servidores propios — la comunicación se realiza directamente a través de WhatsApp Business
• Uso de plataformas certificadas (Google, Meta) para el procesamiento de datos de análisis

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Si detecta algún incidente relacionado con sus datos, le pedimos notificarnos de inmediato.

9. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el tiempo que exija la ley:

• Datos de contacto de prospectos: Hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación comercial activa.
• Datos de clientes activos: Durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación, conforme a las obligaciones tributarias y legales.
• Datos de análisis web (GA4, Meta Pixel): Según los términos de retención de Google y Meta, generalmente entre 14 meses y 2 años en modalidad anonimizada.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en capacidad de contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestros sitios sin la autorización de sus padres o representantes legales, le rogamos notificarnos de inmediato para proceder a la eliminación de dichos datos.

11. Cambios a esta política

JCGreen Publicidad puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

El uso continuado de nuestros sitios web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto y peticiones

Para ejercer sus derechos, presentar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:

Si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — autoridad de protección de datos de Colombia: www.sic.gov.co